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Retrait /remboursement

Les articles proposés par Ferreteria Ortiz sont garantis par d'importantes sociétés commerciales. Offrir la meilleure qualité et la meilleure garantie est notre engagement envers nos clients. Toutefois, si vous souhaitez retourner votre commande dans les quatorze jours suivant sa réception, veuillez utiliser le DOCUMENT DE RETRAIT: Cliquez pour télécharger

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Garantie

Ferretería Ortiz, S.A. garantit les produits vendus pendant une période de deux ans à compter de la date de réception, dans les conditions prévues par la loi. Cette garantie ne couvre pas les défauts dus à la négligence, aux chocs, à une utilisation ou une manipulation inappropriée, à une tension inadaptée, à une installation incorrecte non effectuée par le service technique agréé le cas échéant, ou aux matériaux soumis à l'usure due à un usage normal.

Dans les cas qui justifient le recours à la garantie, nous opterons pour la réparation, le remplacement de l'article, la remise ou le remboursement, dans les conditions prévues par la loi.

Pour faire valoir la garantie, il est indispensable de présenter la facture d'achat.

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Des formulaires de réclamation sont à la disposition des clients dans tous nos magasins. Une liste de toutes les adresses et de tous les numéros de téléphone de nos magasins peut être consultée sur ce lien.

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